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MANAGED SYSTEM SERVICES Automation Large Empfohlen für ein System mit max. MANAGED SYSTEM SERVICES Automation Large Empfohlen für ein System mit max. 50 PLC oder HMI Systemen. Ein Support Manager macht sich vorab mit den wichtigsten Ge- gebenheiten um das Gesamtsystem vertraut. Er führt notwendige Supportaktivitäten in enger Abstimmung durch. Er koordiniert, priorisiert, verdichtet und liefert Transparenz über den Service- Bedarf des Systems mittels Quartals-SR-Statusreport. Limitiert auf 55 h Support- Aufwand und enthält den Zugriff auf Extranet und erweiterten Funktionen im Online Informationssystem.


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