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MANAGED SYSTEM SERVICES Automation Small Empfohlen für ein System mit max. MANAGED SYSTEM SERVICES Automation Small Empfohlen für ein System mit max. 5 PLC oder HMI Systemen. Ein Support Manager macht sich vorab mit den wichtigsten Ge- gebenheiten um das Gesamtsystem vertraut. Er führt notwendige Supportaktivitäten in enger Abstimmung durch. Er koordiniert, priorisiert, verdichtet und liefert Transparenz über den Service- Bedarf des Systems mittels Quartals-SR-Statusreport. Limitiert auf 30 h Support- Aufwand und enthält den Zugriff auf Extranet und erweiterten Funktionen im Online Informationssystem.
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